Om faktura anses felaktig ska du snarast meddela Exklusiv vardag. Sker detta inte inom skälig tid (inom 14 dagar efter fakturadatum) förlorar kunden rätten att göra invändning mot fakturan.
Effektivränta vid köp om 5 000 kr, 29 kr i uppläggningsavgift, 0 % ränta och betalning efter 3 månader är 2,01%. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får i sådana fall en kopia av kreditupplysningen hemskickat till dig. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.
Länk till Klarnas Allmänna villkor.
Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.
Leveranssätt och fraktkostnad
Alla brev/paket skickas med posten och fraktkostnaden är 39 kr för beställningar inom Sverige oavsett hur mycket du köper. Utanför Sverige tillkommer en fraktkostnad på 79kr. Fraktfritt vid beställning över 800kr. (inom Sverige)
Leveranstiden
Leveranstiden kan variera beroende på när din order kommer in och vart du bor. Beställningar som kommer in innan klockan 14.00 går i regel iväg samma dag. Leverans tiden kan variera mellan 1-3 vardagar. Gäller även med reservation för slutförsäljning. Vid slutförsäljning meddelar vi detta snarast.
Transport
Exklusiv Vardag är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Kunden är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transport till Exklusiv Vardag. Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till posten eller utlämningsstället. Kontakta oss vid eventuella frågor.
Outlöst/ej uthämtat paket
Vi debiterar fn 300:- för att täcka våra hanteringskostnader/frakt för ej uthämtade/utlösta paket.
Vi på www.exklusivvardag.se vill att du som kund skall känna trygghet i att handla hos oss och veta att det inte är några problem att returnera eller byta om du så önskar.
Vill du lämna tillbaka?
Du har öppet köp i 14 dagar på allt förutom de egen designade namnsmyckena samt upplevelser.
Skicka ett mail till info@exklusivvardag.se med ordernummer och vilken vara det gäller. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett mail för överenskommelse av återbetalning.
Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Fakturaavgift samt frakt som betalades vid köpet är kunden betalningsansvarig för.
Byte av storlek?
Kontakta oss på mail info@exklusivvardag.se och uppge ditt ordernr, vilken vara du önskar byta och till vilken storlek. Så fort vi mottagit retur så skickas ny vara i ny storlek omgående. Såklart utan portokostnad för dig!
Reklamation
Vid leverans garanterar vi att alla varor är felfria. Skulle varan trots allt vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på mail info@exklusivvardag.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. När vi kontrollerat reklamationen återbetalas belopp snarast möjligt. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Returer/Byte/ Reklammation skickas till:
www.exklusivvardag.se
Brygghusvägen 6
236 34 Höllviken
Önskar du telefonkontakt med oss går detta naturligtvis fortare, tel 0707618606
